Verwaltungssprache in Behörden-Bürger Interaktionen:
Der Übergang von menschlicher zu künstlicher Intelligenz
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Willkommen auf der Website unseres Forschungsprojekts an der Zeppelin Universität. Wir erforschen, wie der Übergang von menschlicher zu künstlicher Intelligenz Verwaltungsprozesse verändert – insbesondere in Interaktionen zwischen Behörden und Bürger*innen.
Diese Website bietet einen Überblick über das Projekt, unser Team und unsere Forschung, sowie aktuelle Publikationen.
PROJEKTZIEL
PROJEKTZIEL
Das Projekt untersucht, wie Verständigung zwischen Verwaltung und Bevölkerung heute gelingt und welche Veränderungen sich durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) ergeben. Um die Auswirkungen automatisierter Kommunikationsprozesse beurteilen zu können, wird zunächst analysiert, wie Interaktion zwischen Verwaltungsmitarbeitenden und Bürgerinnen und Bürgern verläuft und wie sich diese Merkmale in KI - gestützten Systemen abbilden lassen. Auf dieser empirischen Grundlage werden Empfehlungen für den sinnvollen und verantwortungsvollen Einsatz von KI in der öffentlichen Kommunikation entwickelt. Ziel ist es, Verwaltungsmodernisierung mit Bürgerorientierung zu verbinden und den technologischen Wandel aktiv zu gestalten.
FÖRDERUNG
FÖRDERUNG
Das Projekt wird von European Research Council (ERC) gefördert. Die geäußerten Ansichten und Meinungen sind jedoch ausschließlich die der Autoren und spiegeln nicht unbedingt die der Europäischen Union oder des Europäischen Forschungsrats wider. Weder die Europäische Union noch die Förderstelle können dafür verantwortlich gemacht werden.
Funded by the European Union (ERC, BiASE-AI, 101170283). Views and opinions expressed are however those of the author(s) only and do not necessarily reflect those of the European Union or the European Research Council. Neither the European Union nor the granting authority can be held responsible for them.
papp@zu.de | Zeppelin Universität Friedrichshafen gemeinnützige GmbH | Am Seemoser Horn 20 | 88045 Friedrichshafen | Germany
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